STANDARD : 03 87 62 93 60 BILLETTERIE :09 70 25 22 12info@arenes-de-metz.com
Filiale de
Préambule
Grande salle, hall, espaces VIP,...
Tout visiteur ou spectateur muni d'un billet peut accéder librement au sein des Arènes, les jours de manifestations publiques.
Cependant, pour le confort et la sécurité de tous, toute personne est tenue de se conformer au règlement intérieur (voir ci-dessous) et aux consignes de sécurité spécifiques à l'établissement.
En particulier, il est formellement interdit de fumer, photographier, enregistrer ou filmer les spectacles, entrer aux Arènes, muni(e) de casques de moto, canettes de boissons ou bouteilles en verre, bombes lacrymogènes, couteaux et autres objets dangereux. Nous vous remercions donc de bien vouloir laisser ces éventuels objets dans votre voiture ou en consigne, seules les petites bouteilles d'eau en plastique et sans bouchon étant autorisées en salle.
Salles annexes
Ces espaces ne sont pas accessibles au grand public.
Ils sont réservés aux clubs sportifs, associations et scolaires de l'agglomération messine ayant, au préalable, reçu une autorisation du Service des Sports de la Ville de Metz. C'est cet institution, et non la Direction des Arènes, qui définit les plannings d'occupation des salles annexes, chaque année.
Merci aux utilisateurs concernés de consulter le règlement intérieur spécifique ► Voir chapitre B
A - GRANDE SALLE, HALL, ESPACES VIP,...
A-1. Conditions générales d’accès
Les Arènes sont ouvertes aux heures affichées aux entrées, sauf horaire spécifique en manifestation tel qu’indiqué sur les titres d’accès. Il est interdit de s’introduire sur le site en dehors des heures d’ouverture.
L’accès des zones en cours d’aménagement est expressément interdit au public.
L’accès aux Arènes est strictement interdit aux enfants de moins deux ans, même accompagnés, ainsi qu’aux animaux, à l'exception des chiens accompagnant les déficients visuels.
Sauf autorisation expresse, écrite et préalable de la Direction des Arènes, aucun moyen de transport n’est admis dans l’enceinte de l’équipement, à l’exception des fauteuils roulants des personnes malades ou handicapées ne fonctionnant pas à l’aide de carburants inflammables.
Les voitures d’enfants doivent être déposées en consigne.
Dans les espaces de parking et de circulation du site, le Code de la Route s’applique. Les véhicules doivent circuler à vitesse très réduite permettant un arrêt immédiat en toutes circonstances, selon le plan de circulation en vigueur sur le site.
Conditions particulières d’accès, liées aux spectacles/matchs/événements publics :
Tous les spectateurs (enfants y compris) doivent impérativement être en possession d’un billet payant, d’une invitation ou d’un titre de servitude. Les titres de servitudes sont délivrés exclusivement par la Direction des Arènes. Les spectateurs sont tenus de respecter les consignes imprimées sur les billets.
Toute personne présente au titre d’une intervention sur la manifestation en cours (artistes, sportifs, techniciens, journalistes, personnels de production ou ses sous-traitants, personnel de l’établissement ou ses sous-traitants) doit être munie d’un badge d’identification visible, dénommé accréditation. Ces badges sont émis pour chaque manifestation par l’Organisateur.
Aucune personne n’est autorisée à pénétrer dans l’établissement sans accréditation ou sans billet.
En cas d’annulation d’un spectacle, ou d’un événement pouvant entraîner le remboursement des billets, le remboursement des billets est assuré par l’Organisateur des manifestations concernées ou ses distributeurs désignés.
Le public est tenu de respecter la numérotation des places, lorsque le spectacle n’est pas en placement libre et de suivre les indications données par le personnel pour le conduire à sa place ou à l’espace autorisé.
A-2. Contrôle, sûreté et sécurité incendie
Pour des raisons de sûreté, de sécurité incendie, d'urgence ou pour assurer le bon fonctionnement du service public, les visiteurs/spectateurs doivent se conformer strictement aux instructions du personnel de sûreté et de sécurité incendie présent aux Arènes, qui a aussi pour missions d'assurer les interventions nécessaires en cas d'incident, d'accident, d'incendie, de violences, d'évacuation du bâtiment ainsi que de l'application du présent règlement.
Pour des raisons de sûreté des personnes et pour la sauvegarde du patrimoine public, le personnel de sûreté et sécurité incendie présents aux abords ou dans l’établissement peut demander aux visiteurs/ spectateurs d'ouvrir leurs sacs et d'en présenter le contenu à l'entrée, à la sortie ou en tout autre endroit de l’établissement.
En période d’application du plan Vigipirate, la vérification du contenu des sacs est systématique et obligatoire. Toute personne est tenue de se conformer au contrôle de sécurité à l’entrée de l’établissement, nécessitant une palpation par des personnels spécialisés. Toute personne qui refusera de se prêter aux mesures de contrôle se verra refuser l’entrée de l’établissement ou en sera expulsée.
Le déclenchement des alarmes incendie ne peut avoir lieu qu’en cas de nécessité. Tout abus sera puni.
A-3. Objets encombrants et interdits
L’accès aux Arènes n’est pas autorisé aux visiteurs porteurs d’objets encombrants : valises, sacs à dos, sacs à provisions et autres sacs et bagages...
Il est également interdit d’introduire tout objet pouvant servir de projectile et donc pouvant être un danger pour les spectateurs/visiteurs ou les artistes/sportifs, comme :
Suivant les manifestations, la liste ci-dessus pourra être étendue.
Ces objets seront automatiquement confisqués par le personnel de sécurité/sûreté des Arènes à l’entrée de l’établissement, puis mis en consigne, à l’exception des cannettes en aluminium et des bouteilles en verre qui seront déposées dans des poubelles. Les préposés au service consigne reçoivent des dépôts dans la limite de la capacité de la consigne et peuvent refuser ceux dont la présence ne serait pas compatible avec la sécurité ou la bonne tenue de l’établissement.
En cas de dépôt suspect, des vérifications peuvent être opérées par les agents de sécurité/sûreté, en présence des déposants. En cas de vol de ces objets, la Direction des Arènes ne pourra être tenue pour responsable. La clientèle pourra récupérer ses objets à la consigne après la manifestation. Tous objets laissés en consigne et non récupérés feront l’objet d’une déclaration auprès des services de police et pourront être détruits.
A-4. Comportement et respect des espaces publics et équipements
Il est demandé aux visiteurs et spectateurs de s’abstenir de tout comportement agressif ou insultant, de toute attitude ou tenue vestimentaire contraire aux bonnes mœurs, susceptible d’incommoder les autres usagers ou le personnel présent sur le site.
Pour préserver la qualité de l'accueil et maintenir en bon état tous les espaces des Arènes, y compris les toilettes, il est interdit d'apposer des inscriptions ou des affiches sur tout bien meuble ou immeuble et de jeter des détritus par terre.
Il est interdit d’utiliser les espaces ou équipements du site d’une manière non conforme à leur destination et, d’une manière générale, d’entreprendre toute action susceptible d’entraîner une dégradation des lieux et équipements, y compris les éléments végétaux ou décoratifs du site. Toute utilisation du réseau électrique des Arènes par un visiteur/spectateur est interdite et passible d’expulsion et de sanction.
A-5. Bruit, appareils bruyants et téléphones portables
L'utilisation d'appareils bruyants (radio, baladeurs, instruments de musique, etc…) est interdite au sein des Arènes.
Les téléphones portables doivent impérativement être éteints dans tous les espaces, en particulier dans la salle de spectacles/matchs. Leur utilisation n’est autorisée que dans les espaces de déambulation collective (Hall d’accueil,...).
Il est interdit de gêner les autres par toute manifestation bruyante.
A-6. Aliments et boissons
Il est interdit d’introduire des aliments ou des boissons en dehors des espaces prévus à cet effet (bar, buvettes).
A-7. Tabagisme
En application de la loi Evin et son décret d’application n° 2006-1386 du 15 novembre 2006 pour les établissements publics, toute personne fréquentant les Arènes est tenue de respecter les zones non-fumeurs. En particulier, il est strictement interdit de fumer au sein de l'équipement.
Il est formellement interdit de faire usage de stupéfiants à l’intérieur ou aux abords des Arènes, sous peine d’exclusion définitive.
A-8. Sondages, enquêtes, distribution de tracts
Les sondages d’opinions et interviews ne sont pas autorisés dans l'enceinte de l'établissement, sauf autorisation expresse et écrite de la Direction des Arènes. Seules les enquêtes de satisfaction réalisées par l’Exploitant sont autorisées.
De même, toute action de promotion, distribution de tracts ou prospectus à l’intérieur de l’établissement ou à ses abords directs, qui ne soit pas du fait de l’Exploitant, doit faire l’objet d’une autorisation expresse et écrite de ce dernier.
A-9. Neutralité
Il est interdit de se livrer à des actes religieux ou politiques, à des distributions de tracts, de procéder à des quêtes, souscriptions, collectes de signatures. Le commerce, la publicité et la propagande sont également interdits au sein des Arènes.
De même, tous documents, tracts, badges, symboles ou banderoles présentant un caractère raciste ou xénophobe, sont interdits.
A-10. Droit à l’image
Afin de garantir le droit à l'image et le droit de la propriété intellectuelle et artistique, il est interdit, sauf autorisation expresse et écrite de l’Organisateur de la manifestation et de la Direction des Arènes, de prendre des photographies ou de procéder à des enregistrements visuels ou sonores, quels qu’ils soient.
Le public est informé que pendant les manifestations, il est susceptible d’être photographié et filmé (notamment en raison des retransmissions télévisées).
A-11. Conduite à tenir en cas de malaise ou d’accident
Il est demandé aux visiteurs/spectateurs de signaler au personnel de l’Organisateur de la manifestation ou des Arènes, tout accident ou malaise survenant sur une personne et, sauf compétences médicales validées particulières, de ne pas toucher à cette personne en attendant les secours.
A-12. Conduite à tenir en cas d’évacuation
En cas d’incident majeur mettant en danger la sécurité des visiteurs et des personnels présents au sein des Arènes, tels que problème technique important, incendie, alerte à la bombe ou découverte d’un colis suspect, l’évacuation de l’équipement sera déclenchée par une alarme sonore.
Afin que l’évacuation se fasse dans les meilleurs délais et les meilleures conditions de sécurité, les visiteurs devront immédiatement et calmement s’orienter vers les issues de secours prévues à cet effet pour être guidés vers l’extérieur par le personnel de sécurité des Arènes.
A-13. Vols d’effets personnels
Il est vivement recommandé aux visiteurs/spectateurs de veiller sur leurs affaires personnelles.
La Direction des Arènes décline toute responsabilité en cas de vol, détérioration ou perte des effets personnels que les visiteurs/spectateurs pourraient subir.
Les visiteurs/spectateurs ayant été victimes d'un vol ont, seuls, qualité pour déposer plainte au Commissariat de Police de la Ville de Metz.
A-14. Objets trouvés
Tout objet trouvé doit être remis à un membre du personnel des Arènes, qui le déposera au PC Sécurité, avant sa transmission à la Consigne puis au service central des objets trouvés de la Préfecture de Police, si cet objet n’est pas réclamé par son propriétaire.
A-15. Réclamations et suggestions
Les suggestions ou réclamations concernant le fonctionnement de l’établissement peuvent être faites en laissant un message à l’accueil, ou en écrivant à la Direction des Arènes >>> Cliquez ici
Un cahier de doléances est aussi mis en permanence à la disposition des visiteurs/spectateurs.
A-16. Sanctions
Toute infraction au présent règlement expose le contrevenant à l'exclusion des Arènes et, le cas échéant, à des poursuites judiciaires.
Toute tentative ou réalisation de vol, destruction, dégradation ou détérioration d'un objet mobilier ou immobilier est passible de sanction pénale (articles 311-1 et suivants, 322-1 et 322-2 du nouveau Code pénal).
De manière générale, la Direction des Arènes peut faire procéder à l’évacuation de l’équipement, de toute personne troublant l’ordre public.
B - SALLES ANNEXES SPORTIVES
B-1. Préambule
L'activité sportive des Arènes est riche et diversifiée. Avec une fréquentation annuelle moyenne de 200.000 pratiquants, le site se veut comme un Palais Omnisports moderne, à l'écoute des associations sportives, clubs et scolaires qui s'y exercent. Pour cela, 9.000 heures d'ouverture, réparties de façon hebdomadaire, sont nécessaires par saison.
Plus qu'un simple lieu d'accueil, les Arènes sont aussi un véritable interlocuteur pour les utilisateurs des salles annexeS. Objectif : participer à l'essor des clubs sportifs locaux afin que, selon le slogan de la municipalité, Metz soit et demeure "Une ville pour le sport".
Les responsables de clubs et d'associations souhaitant utiliser une salle annexe des Arènes, que ce soit à l'année ou de façon ponctuelle, doivent contacter le Service des Sports de la Ville de Metz. En effet, c'est cet organisme qui définit, seul, les plannings d'occupation des salles annexes des Arènes, chaque année
DIRECTION DES SPORTS DE LA VILLE DE METZ
Chef de Service : Mr Thierry ROCHEL
144, route de Thionville - 57050 METZ
Tél : 03 87 55 56 00 - Fax : 03 87 50 5110 - Email
B-2. Accueil et horaires d'ouverture
L'entrée et la sortie se font par l'accueil sportif (entrée face au Parc de la Seille).
Horaires d'ouverture :
L'accès aux salles annexes est limité aux créneaux horaires qui sont attribués chaque année aux différents clubs sportifs et scolaires messins, par le Service des Sports de la Ville de Metz.
Les utilisateurs des salles annexes peuvent accéder aux vestiaires 10 minutes avant le début des heures de cours et vous doivent quitter les vestiaires au plus tard 10 minutes après la fin de chaque cours.
Le personnel d'accueil se tient à la disposition des clubs sportifs et des scolaires, dans le hall d'entrée, aux heures ouvrables, tous les jours du Lundi au Dimanche inclus. En l'absence du personnel d'accueil ou en cas de besoin administratif, le bureau des salles annexes est ouvert au niveau de l'espace accompagnateur. Un espace accompagnateur, équipé de tables et chaises, est à la disposition des clubs sportifs, scolaires et parents accompagnateurs. Il est, notamment, possible d'y prendre des collations avant, pendant ou après les heures de cours.
B-3. Conditions d'accès
Les salles annexes des Arènes sont mises à la disposition des dirigeants et personnels d'encadrement des clubs sportifs et des scolaires. Ils sont donc responsables de l'usage qui en est fait. De fait, ils doivent veiller au respect des lieux, au maintien en état des installations et des équipements, ainsi qu'à la propreté des salles. Ils sont notamment garants des règles d'hygiène durant leurs cours :
Des casiers sont mis à la disposition des clubs sportifs et des scolaires, afin d'y stocker leur matériel. Ces casiers doivent être verrouillés et munis d'une étiquette au nom de l'utilisateur (club, association, école,...). Un double de chaque clé doit être fourni au personnel des Arènes. Le matériel pédagogique ne pouvant être rangé dans les casiers doit être au préalable autorisé par le Service des Sports de La Ville De Metz, compte tenu du faible espace de stockage disponible dans les salles salles. La Direction des Arènes peut demander aux utilisateurs des salles annexes de vider leurs casiers et de retirer tout leur matériel à tout moment de la saison, du fait de l'activité particulière des Arènes (exemple : Open de Moselle de Tennis).
L'accès aux salles n'est autorisé aux adhérents des associations et clubs sportifs, que s'ils sont accompagnés du Professeur responsable du cours. Les adhérents ou membres d'associations doivent patienter à l'espace accompagnateur en attendant son arrivée. Les personnels d'encadrement sont responsables de leur groupe et, par conséquent de leur comportement. Ils ont la charge de leur faire respecter le règlement :
Si nécessaire, il est possible d'utiliser un accès de déchargement par la cour de service, après accord de la Direction des Arènes de Metz.
B-4. Règles de sécurité
Tous les personnels d'encadrement des clubs, associations et groupes scolaires, devront prendre connaissance des consignes ci-dessous, s'y conformer et les faire respecter :
