STANDARD : 03 87 62 93 60 BILLETTERIE :09 70 25 22 12info@arenes-de-metz.com
Vous trouverez ci-après, les réponses aux questions qui nous sont le plus couramment posées concernant le fonctionnement de l'équipement, sa programmation, etc... En complément de ces informations, nous vous invitons aussi à consulter les différentes pages de la rubrique "Infos pratiques".
Qui a construit les Arènes ? Quand ?
Flashback :
La réalisation des Arènes de Metz a été confiée à l'Entreprise Générale DEMATHIEU & BARD, associée aux ateliers d'architecture CHEMETOV & HUIDOBRO ET AAG.
Comment accéder aux salles annexes quand on est une association ?
POLE SPORT JEUNESSE ET VIE ASSOCIATION
Service Développement des Pratiques Sportives
Route de Thionville
57050 METZ
Tél : 03 87 55 56 00 - Fax : 03 87 50 51 10
Email : sports@mairie-metz.fr
A-t-on le droit de fumer aux Arènes ?
Non. Conformément au décret n° 2006-1386 du 15 Novembre 2006 relatif à l'application de la loi Evin du 10 janvier 1991, il est interdit de fumer dans l'enceinte de l'établissement, qu'il s'agisse de la grande salle, des salles annexes, du hall d'entrée, des espaces de détente, des buvettes et de tous les espaces communs (déambulatoire, toilettes,...).
Cependant, un patio est réservé aux fumeurs à l'extérieur du hall, sur le parvis des Arènes.
Qui détermine le prix des places ?
Certains spectacles peuvent bénéficier de réductions : comités d'entreprises, enfants de moins de 12 ans,... Nous contacter !
Pour information, les Arènes ne vendent pas diretement la billetterie, sauf cas exceptionnel.
Pourquoi n'a-t-on pas toujours une place réservée dans la salle ?
Il s'agit du choix de la Production du spectacle, au même titre que la définition du prix des billets et la configuration de la salle.
Le placement peut être :
Y a-t-il un vestiaire sur place ?
Non.
A quelle heure ouvrent les portes au public ?
A partir de quel âge un enfant doit-il avoir un billet payant pour assister à un spectacle ?
Comme inscrit dans le règlement intérieur, l'accès aux Arènes est strictement interdit aux enfants de moins de deux ans.
Au-delà de cet âge, tout spectateur doit être obligatoirement en possession d'un billet payant ou d'une invitation. Sachez, cependant, que de nombreux spectacles proposent des tarifs réduits pour les enfants de moins de 12 ans.
Le cas échéant, vous retrouverez ces informations à la rubrique "Agenda" de notre site internet, après avoir cliqué sur le nom du spectacle qui vous intéresse.
Y a-t-il un parking pour les personnes handicapées ?
Oui. Celui-ci se trouve à proximité directe de la billetterie, près de la rampe d'accès. Ce parking abrite 21 places PMR.
Vendez-vous des sandwichs sur place ?
Oui.
Peut-on prendre des photos des concerts ?
Non, les appareils photos sont interdits en salle, quelle que soit la manifestation programmée. Vous devez obligatoirement les laisser dans votre véhicule ou en consigne auprès du PC Sécurité des Arènes.
Pourquoi doit-on enlever les bouchons des bouteilles en plastique pour entrer en salle ?
Il s'agit d'une disposition réglementaire pour l'ensemble des salles de spectacles au plan national. Elle vise à empêcher qu'une bouteille lancée dans le public puisse blesser quelqu'un. Nous vous garantissons ainsi de meilleures conditions de sécurité.
Je suis une enceinte. Puis-je assister à un spectacle aux Arènes ?
Oui. Pour éviter de patienter dans la file d'attente, nous vous invitons simplement à informer les contrôleurs de billets et hôtesses de votre situation particulière, dès votre arrivée sur le site.
En cas d'annulation d'un spectacle, comment faire pour que mon billet me soit remboursé ?
Nous vous invitons à contacter directement le point de billetterie dans lequel vous avez acheté votre (vos) billet(s). En effet, l'équipe d'exploitation d'Antarès ne vendant pas de billetterie, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider en la matière.
NOTA BENE : en cas de report de date, il se peut que vous puissiez conserver votre billet actuel, même si la date inscrite au départ a changé. Votre point de billetterie vous donnera toute information utile à ce sujet.
Est-ce dangereux d'assister à un concert, sur le plan auditif ?
Les Arènes présentent une acoustique de qualité, contrôlée par des professionnels et selon des normes précises, qui n'a donc aucune raison d'affaiblir vos capacités auditives.
En effet, la gestion du son est assurée par la Production organisatrice du concert. L'intensité sonore et l'implantation des enceintes dans la salle sont exclusivement gérées par les ingénieurs et techniciens de cette Production en tournée. Les consoles situées en régie leur appartiennent et sont programmées en fonction des capacités et caractéristiques techniques des salles, par leurs soins, en fonction de critères techniques précis.
Soyez donc rassuré(e) !
Quelle est l'histoire des Arènes ?
Tout a commencé de façon tragique, avec la destruction par un incendie criminel de l'ancien Palais des Sports, le 7 Mars 1999. Décidée à ne pas perdre de temps, la municipalité a voté, dès le 30 avril 1999, la reconstruction, en prenant en compte les besoins multiples du tissu sportif local. Un mois plus tard, un concours était lancé. Le cabinet d'architecte parisien Chemetov et Huidobro, qui proposait une construction mêlant avec goût l'acier et le verre, fut retenu pour collaborer à la construction de l'équipement avec une société de Longeville, AAG. Ce parti pris de modernité, sans inutiles tapages, s'est inscrit avec harmonie dans un paysage privilégié. Futuriste, l'esthétique du bâtiment en résume la philosophie : tirer un trait d'union entre un passé et un présent tout aussi glorieux, en préparant demain.
Fin 1999, les gros travaux de fondation débutèrent. Le 31 janvier suivant, la première pierre était officiellement posée, en présence de représentants des trois financeurs : la Ville de Metz, la Région Lorraine et le Conseil Général de la Moselle. L'installation spectaculaire de la charpente métallique, en juillet, permettait d'apercevoir ce que serait ce vaisseau pour lequel les concepteurs ont su tirer le meilleur de la technologie.
En septembre 2001, les Arènes, inaugurées avec faste, devinrent opérationnelles.
Quels sont les chiffres clefs ?
Peut-on acheter des produits dérivés des spectacles ?
Cela dépend des spectacles mais, si produits dérivés il y a, vous trouverez un stand "merchandising" dans le hall des Arènes, les jours des spectacles programmés.
NOTA BENE : L'équipe des Arènes ne gère pas ce stand, ni même les produits proposés (tee-shirts, casquettes,...). L'espace merchandising est géré, soit directement par l'organisateur de la manifestation, soit par son prestataire.
C'est la raison pour laquelle, il n'est pas systématique de trouver des produits dérivés sur l'ensemble des spectacles/événements programmés, ni les mêmes types de produits, ni les mêmes tarifs.
Le parking est-il payant ?
Le parking de l’avenue Louis le débonnaire est gratuit.
Les parkings de la gare sont payants en journée et gratuits après 19h00.
L’endroit où je suis placé ne me plait pas, est-il possible d’échanger mon billet pour être placé ailleurs ?
Non, ce n’est pas possible.
Le parking est-il loin des Arènes ?
Le parking situé Avenue Louis le Débonnaire est juste derrière l'équipement, le long de la Seille. Les parkings situés à proximité de la gare SNCF se trouvent à 5 minutes à pied des Arènes. Plus d'infos
Comment se passe le montage d'un spectacle ?
Voilà comment peut se résumer une "journée type" :
Qui définit la programmation des spectacles et choisit les artistes ?
La programmation est validée par la Direction des Arènes, en fonction de la demande des :
Enfin, sachez que la Direction des Arènes n'achète pas de spectacles et ne produit pas non plus d'artistes. Elle ne fait donc pas de "choix" au niveau des artistes programmés.
Comment faire pour diffuser une publicité dans votre "Mag" ?
Merci de nous adresser une demande écrite avec vos coordonnées. Nous vous recontacterons pour vous communiquer les types et formats d'espaces disponibles, les tarifs d'insertion et autres informations pratiques.
Y a-t-il un distributeur de billets aux Arènes ?
Non. Si vous avez besoin de retirer de l'argent, nous vous invitons à vous rendre dans le Centre Ville de Metz, à 5 mn à pied des Arènes.
Avertissement sur la revente illicite de billets de spectacles
La loi n° 2012-348 du 12 mars 2012 protège les spectateurs contre la revente de billets par toute société ou personne physique non agréée par le producteur du spectacle. En application de cette loi (article 313-6-2 du code pénal), il est interdit de revendre des billets de spectacles de manière habituelle, sans l’autorisation expresse du producteur du spectacle. Le non-respect de l’article 313-6-2 du code pénal est puni de 15.000 € d’amende. Cette peine est portée à 30.000 € d’amende en cas de récidive.
N’achetez pas de billets à une personne qui n’est pas en mesure de vous garantir qu’elle dispose de l’agrément du producteur du spectacle. Dans le cas contraire, vous pourriez vous retrouver sans recours si les billets ne vous étaient délivrés ou si les billets délivrés ne vous donnaient pas effectivement accès au spectacle. Le nom du producteur figure sur chacun des billets émis. Fiez-vous aux liens donnés sur le site de la salle ou consultez le site internet du producteur.
Source : "Guide juridique de la billetterie" (C) PRODISS-06/2012
